{"id":1068,"date":"2019-05-23T08:03:00","date_gmt":"2019-05-23T06:03:00","guid":{"rendered":""},"modified":"2021-11-17T10:28:37","modified_gmt":"2021-11-17T09:28:37","slug":"wifi-y-gdpr-en-el-ambito-de-hoteles-y","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mtr.es\/index.php\/wifi-y-gdpr-en-el-ambito-de-hoteles-y\/","title":{"rendered":"Wifi y GDPR"},"content":{"rendered":"\t\t
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Autor: Mario Contreras<\/span><\/p>


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En el \u00e1mbito de hoteles y de a<\/span>partamentos tur\u00edsticos es poco menos que imprescindible ofrecer el servicio de wifi gratuito a los clientes para que \u00e9stos puedan conectar sus dispositivos a la red.<\/span><\/div>
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\u00a0<\/div>
Conviene tener muy en cuenta que determinados usos de internet son susceptibles de generar responsabilidades legales que pueden recaer directamente sobre el hospedador, si \u00e9ste no es capaz de identificar al usuario que pudiera haber infringido la legalidad (Ley 9\/2014
de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones).\u00a0Esta Ley de Comunicaciones\u00a0<\/span>exige el cumplimiento de una serie de normas al establecimiento con respecto a\u00a0<\/span>la utilizaci\u00f3n de internet por parte de sus clientes. Se trata fundamentalmente\u00a0<\/span>de la obligaci\u00f3n de informar sobre seguridad, facilitar los datos del usuario\u00a0<\/span>para su identificaci\u00f3n (en caso de uso delictivo) y obligaci\u00f3n de conservar los\u00a0<\/span>datos.<\/span><\/div>
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Antes de seguir es preciso recapitular concisamente sobre los distintos sistemas wifi.

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Red wifi ABIERTA<\/b><\/p><\/div>

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Se denomina red wifi ABIERTA a aquella que es de acceso libre, que no precisa contrase\u00f1a para acceder a ella. Innecesario decir que es un sistema absolutamente rechazable<\/u>. No ofrecen ning\u00fan tipo de seguridad y ya no se encuentran ni en el \u00e1mbito dom\u00e9stico.\u00a0Ning\u00fan establecimiento p\u00fablico\u00a0<\/span>puede ofrecer un servicio de dichas caracter\u00edsticas y cualquier usuario\u00a0<\/span>m\u00ednimamente informado sabe que no debe exponer su dispositivo (smartphone,\u00a0<\/span>ordenador, tablet, \u2026) a semejante riesgo.<\/span><\/div>

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Red \u00abSEGURA\u00bb con contrase\u00f1a\u00a0<\/b><\/p>

En otros casos, algunos de\u00a0<\/span>dichos establecimientos ofrecen redes \u201cSEGURAS\u201d, con CONTRASE\u00d1A, y la ceden a<\/span> sus clientes sin m\u00e1s condiciones. A menudo en cafeter\u00edas, restaurantes y<\/span> algunos establecimientos hoteleros y de apartamentos tur\u00edsticos basta con<\/span> solicitarlo para que cedan la clave de conexi\u00f3n sin m\u00e1s protocolos.<\/span><\/p><\/div>

El propietario debe saber que puede verse involucrado en las responsabilidades derivadas de los delitos cibern\u00e9ticos que los usuarios puedan realizar a trav\u00e9s de su red.
Por otra parte, est\u00e1n probablemente abriendo el acceso a su red local de dispositivos inform\u00e1ticos. En absoluto recomendable.<\/u><\/div>

Red wifi de INVITADOS<\/b><\/u><\/div>
\u00a0<\/div>
En un pelda\u00f1o superior tenemos a la red wifi de INVITADOS. Se trata de una red wifi adicional, con una clave distinta a la principal, con acceso a internet, pero no a los equipos de la organizaci\u00f3n y en algunos casos con un ancho de banda limitado.

\u00a0<\/p>

Hot Spot<\/b><\/p><\/div>

\u00a0<\/div>
Por \u00faltimo, tenemos lo que se denomina Hot Spot<\/i>, un acceso wifi a internet con un enrutador conectado a un proveedor de servicios de internet. Puede brindarse de una manera gratuita o cobrando una suma que depende del proveedor. Se trata del sistema m\u00e1s recomendable, por no decir el \u00fanico<\/u>.\u00a0
<\/span>El usuario debe registrase para poder conectarse y en dicho caso se libera al titular del establecimiento de las responsabilidades en las que pueda incurrir el usuario por actividades ilegales en la red.<\/div>
El propietario del establecimiento deber\u00e1 cumplir con las exigencias de la legislaci\u00f3n y normativas vigentes en materia de protecci\u00f3n de datos (Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos y nueva LOPD de 5 de diciembre de 2018), ya que se convierte en el \u201cResponsable del tratamiento\u201d de los datos personales del interesado (en nuestro caso, el hu\u00e9sped) y debe informar al usuario que sus datos registrales quedan en un fichero de su propiedad, identificando de forma inequ\u00edvoca la raz\u00f3n social del establecimiento, los fines del tratamiento para
los que almacena sus datos, del tiempo que los mantendr\u00e1, y de los derechos del usuario (acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, oposici\u00f3n, supresi\u00f3n y portabilidad).<\/div>
Y, atenci\u00f3n, en el caso que los fines incluyan la posibilidad de enviar comunicados o informaci\u00f3n comercial adicional o alguna otra particular que exceda al inter\u00e9s leg\u00edtimo (el de suministrar el servicio de acceso a internet), deber\u00e1n solicitar el consentimiento expl\u00edcito del interesado. Normalmente los proveedores del servicio habilitan sistemas autom\u00e1ticos para cumplir con los requisitos expuestos.<\/div>
Finalmente, el \u201cResponsable del fichero\u201d (el propietario) deber\u00e1 suscribir un contrato de confidencialidad con el proveedor en concepto de Encargado de Tratamiento, ya que se le suponen los medios para acceder a los datos suministrados por el interesado.\u00a0<\/div>
Como hemos visto, en la\u00a0<\/span>facilitaci\u00f3n de servicio wifi a los clientes de un establecimiento hotelero o\u00a0<\/span>de apartamentos tur\u00edsticos se entrelazan dos entornos legales distintos: las\u00a0<\/span>obligaciones de la Ley de Telecomunicaciones, que exigen la identificaci\u00f3n de\u00a0<\/span>los usuarios en caso de transgresi\u00f3n legal, y como consecuencia del registro de\u00a0<\/span>dichos datos identificativos, las normativas de Protecci\u00f3n de Datos Personales de\u00a0<\/span>dichos usuarios. Hay que dar respuesta a ambos.<\/span><\/div>
\u00a0<\/div>

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